伴隨著國際貿(mào)易、運(yùn)輸方式的發(fā)展趨勢，國際貨運(yùn)代理商早已滲入國際貿(mào)易的各個領(lǐng)域，是國際貿(mào)易中不可或缺的關(guān)鍵構(gòu)成部分。市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速發(fā)展趨勢，使社會發(fā)展勞動分工愈來愈趨向清晰，單一的貿(mào)易運(yùn)營商或是單一的運(yùn)輸運(yùn)營商都沒有充足的力量親身運(yùn)營處理每一項實際操作，她們必須委托代理商為其辦理一系列業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而完成分別的目地。

國際貨運(yùn)代理的主要工作是代理各種國際貿(mào)易，貨物運(yùn)輸所需的業(yè)務(wù)，接受客戶的委托或授權(quán)。國際貨運(yùn)代理可以通過貨運(yùn)代理或其他聘請的代理機(jī)構(gòu)直接為客戶提供服務(wù)，也可以使用其海外代理提供服務(wù)。國際貨運(yùn)代理在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，托運(yùn)、提貨、倉庫、報關(guān)、保險等環(huán)節(jié)的手續(xù)比較復(fù)雜，需要經(jīng)辦人充分熟悉業(yè)務(wù)。國際貨運(yùn)代理的出現(xiàn)，為進(jìn)出口商解決了這方面的困難?；蛘咄ㄟ^接受客戶的委托來完成貨物運(yùn)輸?shù)哪骋画h(huán)節(jié)或相關(guān)環(huán)節(jié)。其主要服務(wù)包括以下方面。

1、(出口商)代表發(fā)貨人

選擇運(yùn)輸路線、運(yùn)輸方式及適宜的承運(yùn)人；向選定的承運(yùn)人提供攬貨，定貨；提貨并出具相關(guān)單證；研究信用條款及各政府規(guī)定，包裝、倉儲、稱重、測量尺寸、安排保險、辦理報關(guān)及單證手續(xù)后將貨品的港口交給承運(yùn)人；辦理外匯交易；支付運(yùn)費及其他費用；收取出具的正本提單并交給發(fā)貨人；安排貨品轉(zhuǎn)運(yùn)；告知收貨人貨物動態(tài)；記錄貨物丟失；協(xié)助收貨人向相關(guān)責(zé)任方索賠。

2、代表收貨人(進(jìn)口商)

（1）貨物動態(tài)報告。

（2）對所有與運(yùn)輸有關(guān)的單據(jù)進(jìn)行接收和審查。

（3）提貨和支付運(yùn)費。

（4）報關(guān)、繳稅等費用的安排。

（5）在運(yùn)輸過程中安排存?zhèn)}。

（6）將已結(jié)關(guān)的貨物交付給收貨人。

（7）協(xié)助收貨人儲存或分配貨物。

3、為貨主提供運(yùn)輸服務(wù)

作為多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營者，收貨發(fā)放多式聯(lián)運(yùn)提單，承擔(dān)承運(yùn)人的風(fēng)險責(zé)任，為貨主提供運(yùn)輸服務(wù)在發(fā)達(dá)國家，許多國際貨運(yùn)代理主要從事國際多式聯(lián)運(yùn)重要角色。在發(fā)展中國家，由于交通基礎(chǔ)設(shè)施差，相關(guān)法律法規(guī)不完善，貨運(yùn)代理的質(zhì)量一般不高，國際貨運(yùn)代理的質(zhì)量一般不高，國際貨運(yùn)代理在多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營者中的作用很小。

4、其他服務(wù)

如監(jiān)裝、監(jiān)卸、貨物混裝、集裝箱拼裝、拆箱運(yùn)輸咨詢等，根據(jù)客戶的特殊需求。還有特種貨物裝掛運(yùn)輸服務(wù)及海外會展運(yùn)輸服務(wù)等